普洱学院学生公寓管理员管理细则
一、公寓管理员工均为外聘编外用工
二、岗位设置及工作范围
各园设岗位3个，每班2人，实行24小时值班制度。公寓管理员有管理和服务的职责，具体做好日常管理和负责公寓公共区域卫生清扫工作。
三、聘用条件
依据所需的业务知识、工作能力、工作经验、个人素质是否符合标准为主要条件。
四、试用期限
新员工试用期为1个月。
试用期内，公寓管理负责人可视其表现决定去留。试用期满，与学校人事处签订劳动合同。其工资待遇按普洱学院有关规定执行。
五、工作时间
员工具体上下班时间及休息时间根据岗位需要，结合普洱学院有关规定，由学生公寓管理中心安排。
六、请假制度
员工请假，先由本人填写请假申请表，经各分管主任（或组长）同意，报学生公寓管理中心审批。各分管主任请假直接由公寓管理中心审批。请假期间待遇按普洱学院有关规定执行。
七、工资发放
实行按岗定薪，结合考核情况发放工资。每月固定工资按普洱学院有关规定支付工资；绩效考核按学生公寓工作要求考核合格发放。
八、社保、劳保按国家规定执行。保福利待遇按普洱学院相关规定执行。
九、工作纪律
1、热爱本职工作，坚持原则，严格执行学生公寓管理规章制度，保持高度的警惕性和责任感，自觉维护学生公寓管理中心的利益和声誉，工作时间应统一佩带胸卡。
2、准时上、下班，不迟到、不早退；上班期间不得擅自离岗，不干私活，不窜岗、闲聊，严禁任意叫人顶班，严禁随意离岗。
3、认真履行岗位职责，关心学生，工作中做到严格管理，热情主动、细致周到地为学生服务，坚持以理服人，以德育人。
4、认真学习，团结协作，不谋私利，不断提高业务水平和服务质量。
5、当班时间，不饮酒，不聚众聊天，禁止做与值班无关的事。
6、保持仪表整洁，做到举止、用语文明，友善热情，尊敬师生，微笑服务。不与师生发生争吵。
7、报修及时，催修到位。
8、及时解决学生提出的合理要求，如暂不能解决，须向学生做好解释工作，并及时向学生公寓管理中心反映。
9、学生的建议和意见，应认真听取，有记录，并及时向学生公寓管理中心汇报反映。
十、工作职责
（一）公寓管理侧重：
1、严格遵守国家法律和学校各项管理规章制度。
2、认真负责学生公寓各园各楼入住学生的教育、管理、服务工作；详细掌握入住学生的基本情况，严格执行会客持证登记制度。
3、按时到岗，坚守岗位。严格作息时间，按时开、锁公寓大门，严禁异性人员进入宿舍内，认真检查进出人员携带的物品，对可疑人员要盘问，严禁非住宿人员进入或留宿。禁止推销及收废品人员进入公寓楼。
4、认真执行24小时值班管理制度，实行全天24小时值班制，节假日照常上班。按规定时间准时值班并做好当班记录，并在值班情况栏上签名。按要求每天填写值班日志、交接班记录。
5、负责公寓楼内的文化建设、公共卫生、日常安全管理。检查学生宿舍内务卫生，抓好本公寓楼内的各项评比工作；按时巡查学生公寓，防止偷盗及意外事故发生。
6、要制止学生酗酒、打架斗殴、打麻将、赌博等不文明行为，敢于同坏人坏事作斗争，若遇突发事件，及时报告学校领导。按突发事件处置议案，处理学生公寓的各项突发性事件，做好协助工作。并及时报告相关部门。
7、认真负责楼内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物管理工作。及时反映学生住宿方面存在的问题，树立服务意识。全面掌握本公寓楼公共设施、设备的数量，发现损坏及时报修，并进行维修验收。
8、认真做好宿舍楼内学生矛盾的排查、排解及思想政治工作。对违纪学生进行教育、规劝和必要的处置，及时向学生处或学校值班领导反映学生的违纪违规情况。
9、认真负责的做好毕业生离校退宿、新生入住登记手续，注意宿舍公物的清点、核实。新生入学前做好新生宿舍调整工作；做好新生用品的准备及发放工作。
10、认真做好疾病防疫工作，发现问题及时报告。
11、完成上级安排的其他工作。
（二）公寓卫生清洁服务侧重：
1、严格遵守国家法律和学校各项管理规章制度。认真执行“敬业、服务、爱岗”的工作态度，树立“服务第一、卫生至上”的思想。
2、按时到岗，坚守岗位。
3、按时对公寓内门厅、各楼层（包括磁砖、楼梯、楼梯扶手）过道、公用区域及公寓周围公共场所进行清洁和保洁工作
4、垃圾容器、清洁工具要保持干净，无乱堆乱放现象，周围无散落垃圾、无积水。
5、做到每日按时清洁、按质保洁。保证做到“三到位”，即清洁人员到位、清洁时间到位、清洁质量到位。
6、节约用水用电，做到不浪费，保护公共设施，爱护清洁工具，防止丢失和损坏，如发现有损坏及时报告。
7、保持值班室内清洁、卫生、整齐，搞好值班室周围的环境卫生。禁止任何人在公寓楼内外墙体张贴广告、标语等，发现后要及时清理掉。协助做好公寓管理服务工作。
8、服从学校统一调配，完成学校安排的其他工作任务。
2017年9月
