普洱学院学生公寓突发事件应急处置程序
一、学生公寓发生火灾事故应急处置程序
1、公寓管理服务员接到报警后,第一时联系消防,打119报警,准确说明起火地点;
2、公寓管理服务员迅速打开楼门,引导学生自行有序疏散撤离;
3,公寓管理服务员与相关部门人员协同配合,力将损失减少到最低程度;
7、事件处理完毕,及时总结,对事件处理过程记录。
二、学生公寓发生刑事案件和失窃事件应急处置程序
1、公寓管理服务员发现情况或接到报告后,在第一时间向安全保卫处报案,并向学生处通报情况;
2、公寓管理服务员立即到现场,保护好现场,等待保卫处人员到达。
3、保卫处人员到达现场后,公寓管理服务员应听从保卫处人员指挥,协助工作;
4、公寓管理服务员及时把情况通报给各二级学院负责人及辅导员;
5、事件处理完毕,及时总结,对事件处理过程记录。
三、学生公寓突发停电、停水事故应急处置程序
1、公寓管理服务员发现情况或接到报告后,在第一时间向后勤维修人员通报;
2、工作人员要深入到学生公寓楼,了解事故情况,安抚学生,稳定学生情绪,等待后勤维修人员到达;
3、后勤维修人员到达现场后,公寓管理服务员应积极配合工作,尽快恢复供电供水;
4、事件处理完毕,及时总结,对事件处理过程记录。
四、学生公寓学生突发疾病应急处置程序
1、公寓管理服务员接到报告后,根据情况在第一时间报告相关二级学院负责人和辅导员;
2、如有必要应及时拨打120急救等待救护、或叫车把生病学生送到医院。这一过程,应有2-3名同学陪同。
3、事件处理完毕,及时总结,对事件处理过程记录。
五、学生冲突事件应急处置程序
1、公寓管理服务员发现情况或接到报告后,在第一时间向安全保卫处报案;并立即向各二级学院负责人、辅导员、学生处领导通报情况,;
2、公寓管理服务员立即到现场进行有效劝阻,等待保卫处人员和各二级学院负责人、辅导员到达;
3、保卫处人员到达现场后,公寓管理服务员应听从保卫处人员指挥,协助工作;
4、事件处理完毕,及时总结,对事件处理过程记录。
2017年9月